Ansioituneimpia asiakaspalvelijoita palkittiin jälleen Potilas ensin -gaalassa

Kunniakirjoja ja palkintosadetta riitti laajalle joukolle sykähdyttäviä asiakaspalvelijoita tämänkin vuoden Potilas ensin -gaalassa.

Kanta-Hämeen sairaanhoitopiiri palkitsi tiistaina 19. helmikuuta jälleen henkilöstöänsä vuotuisessa Potilas ensin -gaalassa. Nyt kolmatta kertaa järjestetystä palkintogaalasta on syntynyt jo lämminhenkinen perinne, jossa jaetaan tunnustusta talon sykähdyttävimmille asiakaspalvelijoille.

Henkilöt-sarja (asiakkaiden esityksistä)

1) sairaanhoitaja Merja Viitasaari

Perustelut: Useita esityksiä ja vielä useampia kannatuksia asiakkailta. ”Iloinen ja empaattinen sairaanhoitaja!”

2) ortopedi Jyri Koort

Perustelut: Useimmin esitetty lääkäri, kiitoksia ammattitaidosta ja ihmisen kohtaamisesta.

Yksikkö-sarja (asiakkaiden esityksistä)

1) Päivystysklinikka

Perustelut: Eniten esityksiä kerännyt yksikkö.

”En voi mitään muuta kuin kunnioittaa ensiavun henkilökuntaa. Teille kiroillaan, teiltä vaaditaan, teitä purraan ja harva kiittää. Te hymyilette ja autatte, niitäkin joita on vaikea auttaa. Te ootte niitä arjen sankareita ja teette työtä näemmä suurella sydämellä. Kiitos teille.”

Keskussairaalan Ensiapua arvostettiin eniten asiakkaiden esityksissä, vaikka usein siihen kohdistuu julkisuudessa myös kritiikkiä esimerkiksi odotusajoista. Päivystysklinikan henkilökunta osastonhoitaja Tuija Salonsaaren (kesk.) ja tulosalueylilääkäri Ari Palomäen johdolla ottivat huomionosoituksen kiitollisuudella vastaan johtajaylihoitaja Kirsi Leinolta (selin).

2) Lastenpsykiatria

Perustelut: Useita esityksiä ja kannatuksia.

”Koko porukka tekee arvokasta työtä hyvällä ammattitaidolla. Ovat olleet meidän erityisten pelastus elämän varrella.”

3) Korva-, nenä- ja kurkkutaudit

Perustelut: Useita mainintoja erityisesti kuulokeskukselle ja korvapoliklinikalle.

Kunniamaininta               

Potilasasiamies Tiina Ketola-Mäcklin

Perustelu: On sisäistänyt Potilas ensin –filosofian ytimen vaikeassa työssään.

Vuoden mahdollistaja (työntekijöiden esityksistä)

1) osastonsihteeri Mari Hälvä, Röntgen

Perustelut: Ylivoimaisesti eniten mainintoja työkavereilta.

2) turvallisuuspäällikkö Petri Vikstedt, tekniset palvelut

Perustelut: Petri Vikstedtin myötä kaikkien potilaiden ja koko henkilöstön turvallisuus on lisääntynyt huimasti.

Vuoden potilasturvallisuusteko (lääketurvallisuustyöryhmän esitys)

Potilasturvallisuus 2018 kilpailun, jonka teemana oli ”Turvallinen lääkehoito” voitti osasto 6B.

Perustelut: Osasto 6B:n lääkehoitosuunnitelmaa päivitetään säännöllisesti ja sisältö on laadittu palvelemaan käytännön lääkehoidon toteutusta osastolla. Päivitys toteutetaan moniammatillisesti ja päivitetyt tiedot hyväksyy aina osastoylilääkäri.

Vuoden kouluttajayksikkö (hoitotyön johdon esitys)

Leikkaus- ja toimenpideyksikkö

Kunniamaininnat:

Pipsa Wessman, sairaanhoitaja, osasto 4B

Milla Tenhunen, sairaanhoitaja, osasto 5B

Osastoilla on otettu käyttöön uudenlainen opiskelijoiden ohjausmalli (VOO=vastuuta oppimalla opit). Käyttöönoton toimeenpanossa ovat em. sairaanhoitajat olleet merkittävässä roolissa.

Vuoden kouluttajalääkäri (lääkärikunnan esityksestä)

Vuoden kouluttajalääkäriksi valitaan nefrologian erikoislääkäri, dosentti Petri Koskinen, joka on aloittanut Kanta-Hämeen keskussairaalassa osastonylilääkärinä vuosi sitten toimittuaan sitä ennen HUS:ssa. Häntä luonnehditaan alansa huippuosaajaksi, jolla on tieteellinen ote työntekoon.