Sunnuntai 26.06.2022
Nimipäivät: Jorma, Jarmo, Jarkko, Jarno, Jere
Hämeenlinna
Selkeää
30°C
Tuuli: 1 m/s EL
 

Asiakaspalvelu: Lammin SP muutti konttorinjohtajat asiakkuuspäälliköiksi

Diakoni Sari Airola Hattulan seurakunnasta ja tuolloinen konttorinjohtaja Miika Koskinen Lammin Säästöpankista viimeistelivät lahjakeräyksen rekvisiittana toiminutta joulupuuta loppuvuodesta 2015.

Diakoni Sari Airola Hattulan seurakunnasta ja tuolloinen konttorinjohtaja Miika Koskinen Lammin Säästöpankista viimeistelivät lahjakeräyksen rekvisiittana toiminutta joulupuuta loppuvuodesta 2015.

Lammin Säästöpankin Hattulan konttorinjohtaja Miika Koskinen on vuoden alusta asti työskennellyt asiakkuuspäällikön tehtävissä. Pankin muutkin konttorinjohtajat ovat vuoden 2016 alusta alkaen toimineet asiakkuuspäälliköiden tehtävissä alueillaan.

Kyseessä on Lammin Säästöpankin mukaan muutos, joka perustuu siihen, että Säästöpankkiryhmä on valinnut strategiakseen pärjätä parhaana asiakaspalvelijana, päättänyt luoda ”ainutlaatuisia asiakaskohtaamisia” ja auttaa asiakasta ymmärtämään omaa talouttaan paremmin.

Asiakaspalvelun osalta tämä tarkoittaa sitä, että asiakas nostetaan tekemisen keskiöön ja hänelle annetaan enemmän aikaa.

– Emme siis enää keskity yhteen konttoriin vaan palvelemme asiakkaita koko alueella. Uskomme että tämän muutoksen johdosta asiakkaat kokevat, että voimme auttaa heitä onnistumaan oman taloutensa hoidossa ja toivottavasti vaurastumisessa paremmin kuin ennen.

Juha Reinikainen

Jätä vastaus

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista. Tähdellä merkityt kentät ovat pakollisia.